Werkwijze
Samen bouwen aan kwaliteit die leeft
Met Menso krijg jij een houvast om stap voor stap te groeien naar een warm, aantoonbaar kwaliteitsbeleid. Lees hier hoe we samen het traject afleggen, van eerste kennismaking tot uitreiking van het label.
Nu al overtuigd?
Aan de slag met Menso
Gedragen kwaliteitswerking en cultuur
Kennismaking
We voorzien meerdere infosessies per jaar waarin je ontdekt wat Menso precies is, hoe het model werkt en welke rol onze Menso coaches spelen in jullie traject. Je krijgt een helder beeld van wat Menso kan betekenen voor jouw organisatie en hoe je ermee aan de slag kan.
Voelt het na zo’n infosessie alsof Menso echt bij jullie past, dan plannen we graag een persoonlijk gesprek. In dat gesprek verdiepen we ons in jullie context en verwachtingen en bekijken we samen wat Menso voor jullie organisatie kan betekenen.
Jouw Menso-coach
Zitten we op dezelfde golflengte en ga je akkoord met de offerte? Dan word je gekoppeld aan een vaste Menso-coach. Die begeleidt jullie traject volledig, als sparringpartner, motivator, gids, klankbord en vertrouwenspersoon.
Kick-off dag
Het traject start met een startdag in jullie organisatie. De Menso coach komt langs om samen met de kwaliteitscoördinator, directie en leidinggevenden een stevige basis te leggen voor het vervolg.
Aan de slag met Menso
Gedragen kwaliteitswerking en cultuur
-
Kennismaking
We voorzien meerdere infosessies per jaar waarin je ontdekt wat Menso precies is, hoe het model werkt en welke rol onze Menso coaches spelen in jullie traject. Je krijgt een helder beeld van wat Menso kan betekenen voor jouw organisatie en hoe je ermee aan de slag kan.
Voelt het na zo’n infosessie alsof Menso echt bij jullie past, dan plannen we graag een persoonlijk gesprek. In dat gesprek verdiepen we ons in jullie context en verwachtingen en bekijken we samen wat Menso voor jullie organisatie kan betekenen.
-
Jouw Menso-coach
Zitten we op dezelfde golflengte en ga je akkoord met de offerte? Dan word je gekoppeld aan een vaste Menso-coach. Die begeleidt jullie traject volledig, als sparringpartner, motivator, gids, klankbord en vertrouwenspersoon. Ontdek onze Menso-coaches hier!
-
Kick-off dag
Het traject start met een startdag in jullie organisatie. De Menso coach komt langs om samen met de kwaliteitscoördinator, directie en leidinggevenden een stevige basis te leggen voor het vervolg.
Hoe verloopt de startdag?
- We geven een introductie tot het Menso model en verkennen de belangrijkste begrippen.
- We bekijken jullie visie op kwaliteit en hoe die kan aansluiten bij de bredere strategie van de organisatie.
- Die visie vertalen we naar een charter op maat met duidelijke afspraken voor beleid en praktijk.
- Daarna volgt de quickscan, een maturiteitsscan van het volledige Menso model. Die scan geeft jullie meteen zicht op waar jullie vandaag staan en welke prestaties de meeste kansen bieden om mee te starten. Je kan immers nooit aan alle achtendertig prestaties tegelijk werken. De quickscan helpt om prioriteiten te kiezen en richting te vinden.
- Tot slot koppelen we Menso aan wat in de organisatie al bestaat. We bouwen verder op lopende projecten en initiatieven, want in elke organisatie gebeurt al veel waardevol werk.
-
Jij bepaalt het tempo
Na de opstartdag gaan jullie zelf aan de slag met de inzichten en het actieplan dat daaruit voortkomt. Je Menso-coach blijft intussen bereikbaar wanneer je ondersteuning nodig hebt. Samen bekijken jullie waar extra begeleiding nodig is en waar jullie zelf aan kunnen werken. Elk traject volgt het ritme van de organisatie, niet omgekeerd.
Wat merk je in deze fase?
- Het kwaliteitsbeleid krijgt meer structuur en duidelijkheid.
- Doelgerichte en haalbare initiatieven krijgen vorm en worden opgevolgd.
- Overlegmomenten gaan meer over leren en verbeteren, niet over controleren.
- Medewerkers voelen zich meer betrokken en verantwoordelijk.
- Verbeteracties worden zichtbaar en blijven niet in losse notities hangen.
-
Zomerevaluatie
In een Menso abonnement zetten we ook jaarlijks een zomerevaluatie op. Het is een moment van rust en reflectie, samen met je Menso coach.
In de zomerevaluatie bekijken we onder meer:
- hoe jullie scoren op de Menso prestaties
- welke prioriteiten het komende jaar belangrijk worden
- welke groeipunten extra aandacht verdienen
- hoe medewerkers, directie en teams de werking inschatten
De zomerevaluatie geeft je een helder zicht op jullie sterktes en werkpunten, helpt om de juiste focus en richting te bepalen voor het jaarplan en zorgt voor concrete inzichten om het najaar met volle duidelijkheid en energie in te zetten.
-
Audit & label
Voelt je organisatie dat de kwaliteitswerking stevig genoeg staat, dan kan je er op elk moment voor kiezen om de auditfase te starten. Een audit is nooit verplicht, het is een vrije keuze wanneer jullie er klaar voor zijn.
Tijdens de audit beoordeelt een onafhankelijk team een selectie van prestaties waar jullie al mee gewerkt hebben. Ze kijken naar wat sterk loopt en waar nog groeikansen zitten. Na afloop ontvang je een duidelijk rapport met bevindingen en aanbevelingen, waarna een onafhankelijke commissie beslist over de toekenning van het label.
Het label is drie jaar geldig en elk jaar volgt een kort opvolgmoment om te zien hoe jullie traject verder groeit en verdiept.
Kick-off dag
Hoe verloopt de startdag
Jij bepaalt het tempo
Zelf aan de slag
De zomerevaluatie
Menso brengt mens en organisatie samen
Audit & label
Een audit is een vrije keuze
Blijven groeien met Menso
Wij denken met je mee
De kracht van Menso zit in de betrokkenheid en het netwerk, je staat er nooit alleen voor. Je bent voortdurend omringd door andere organisaties, door coaches die met je meedenken en door een community waar je altijd terecht kan voor inspiratie, vragen en praktijkverhalen.
Als Menso-abonnee krijg je:
- de Menso-community: een betrokken netwerk van zorgorganisaties waar nieuwe leden en ervaren gebruikers elkaar versterken. Je vindt er inspiratie, praktijkvoorbeelden en ruimte om vragen te stellen en ideeën uit te wisselen.
- toegang tot de Kwaliteitskring: een reeks themasessies rond kwaliteitsmanagement en actuele topics in de zorg. Daarnaast zijn er elk jaar twee extra digitale sessies rond een Menso thema. Alles wordt gedragen door Menso coaches en organisaties uit het veld, zodat je steeds concrete praktijkcases ziet en veel ruimte krijgt voor interactie.
- een jaarlijkse zomerevaluatie: een vast moment om te reflecteren op jullie werking. Via de quickscan en een benchmark krijg je inzicht in hoe jullie organisatie evolueert, welke prestaties sterker worden en waar nieuwe kansen liggen.
- een login op het digitaal platform: alle tools, documenten en informatie op één plek, altijd up to date. Je kan er rechtstreeks vragen stellen aan je Menso coach en in contact komen met collega’s kwaliteitscoördinatoren die met dezelfde thema’s bezig zijn.
Denk je nu: “Oké, dit is echt iets voor ons?”
Plan vandaag je kennismakingsgesprek in en ontdek wat Menso voor jouw organisatie kan betekenen. Tijdens het gesprek luisteren we naar jullie visie en bekijken we samen hoe Menso kan aansluiten bij jullie kwaliteitsverhaal.