Kwaliteitscoördinator vzw De Hoeksteen: “We waren als zorggroep op zoek naar een kwaliteitskader dat echt werkte in de praktijk, iets wat structuur kon brengen in wat we al deden. Zo zijn we vrij snel bij Menso uitgekomen.
We zijn gestart door onze bestaande kwaliteitsplanning te koppelen aan de Menso-prestaties. Zo werd alles overzichtelijker en beter op elkaar afgestemd. Het voelde niet als ‘iets extra’, maar als een kapstok die hielp om projecten te verbinden.
Binnen elke voorziening hebben we één of twee ‘Menso-medewerkers’ aangesteld, interne medewerkers van alle niveaus die meedenken en de brug vormen tussen teams en directie. Zij zijn onze ‘partners in crime’ om aan kwaliteit te werken. Dat creëert eigenaarschap op elk niveau.
Ook tussen onze zeven woonzorgcentra merken we de kracht van het model: kleinere huizen kunnen zich aanhaken bij grotere. We delen materialen, leren van elkaar en stimuleren elkaar om stappen te zetten op ons eigen tempo.
Dit is het eerste jaar dat we op die manier werken, en we voelen dat het werkt. Er zit een constante flow in. De stuurgroep kan loslaten, omdat we weten dat het kwaliteitswerk in goede handen is bij de teams. Menso brengt structuur, verbinding en continuïteit in onze organisatie.”
“Menso brengt structuur, verbinding en continuïteit in onze organisatie.”
“We waren als zorggroep op zoek naar een kwaliteitskader dat echt werkte in de praktijk, iets wat structuur kon brengen in wat we al deden. Zo zijn we vrij snel bij Menso uitgekomen.
We zijn gestart door onze bestaande kwaliteitsplanning te koppelen aan de Menso-prestaties. Zo werd alles overzichtelijker en beter op elkaar afgestemd. Het voelde niet als ‘iets extra’, maar als een kapstok die hielp om projecten te verbinden.
Binnen elke voorziening hebben we één of twee ‘Menso-medewerkers’ aangesteld, interne medewerkers van alle niveaus die meedenken en de brug vormen tussen teams en directie. Zij zijn onze ‘partners in crime’ om aan kwaliteit te werken. Dat creëert eigenaarschap op elk niveau.
Ook tussen onze zeven woonzorgcentra merken we de kracht van het model: kleinere huizen kunnen zich aanhaken bij grotere. We delen materialen, leren van elkaar en stimuleren elkaar om stappen te zetten op ons eigen tempo.
Dit is het eerste jaar dat we op die manier werken, en we voelen dat het werkt. Er zit een constante flow in. De stuurgroep kan loslaten, omdat we weten dat het kwaliteitswerk in goede handen is bij de teams. Menso brengt structuur, verbinding en continuïteit in onze organisatie.”
Kwaliteitscoördinator vzw De Hoeksteen: “Menso voelde niet als ‘iets extra’, maar als een kapstok die hielp om projecten te verbinden.”
